Vision und Strategie

Die Digitalisierung eröffnet enorme Möglichkeiten für wirtschaftliches Wachstum, gesellschaftliche und individuelle Entwicklung sowie für eine nachhaltigere Lebensweise im Interesse von Mensch und Umwelt. Im Rahmen der Vision und der strategischen Ausrichtung der A1 Telekom Austria Group nimmt sie eine entsprechend bedeutende Rolle ein.

Vision: Empowering digital life

Dass die A1 Telekom Austria Group mehr zu bieten hat als „klassische“ Telekommu- nikationsdienstleistungen, bringt auch ihre Vision „Empowering digital life“ zum Ausdruck. Ihr Selbstverständnis geht längst über das Bereitstellen von Infrastruktur, Konnektivität und Bandbreite hinaus. Sie versteht sich als Pionier und Treiber der Digitalisierung mit dem Know-how, digitale Geschäftsmodelle und Lösungen von der ersten Konzeptionierung bis zum Betrieb zu kreieren und zu pflegen.

Im Zuge ihrer Transformation zum idealen Digitalisierungspartner hat sich die A1 Telekom Austria Group einem Mehr an Effizienz, Flexibilität, Sicherheit und Nach- haltigkeit verschrieben. Nachhaltigkeit wird dabei als langfristiger Werttreiber verstanden, der neben aktiv gelebter ökologischer und gesellschaftlicher Verant- wortung (siehe „Soziale und ökologische Verantwortung“) auch ökonomische Vorteile mit sich bringt – etwa indem durch gesteigerte Energieeffizienz sowohl die Umweltauswirkungen als auch die Kosten reduziert werden.

Unternehmensstrategie

Beim Verfolgen ihrer Vision „Empowering digital life“ stützt sich die A1 Telekom Austria Group auf eine Unternehmens- strategie, die auf zwei Säulen basiert: Umsatzwachstum und Exzellenz in der und Exzellenz in der Umsetzung.

Umsatzwachstum

Die Unternehmensgruppe baut bei ihrer Wachstumsstrategie nicht nur auf ihre führende Rolle im CEE-Raum. Als Teil von América Móvil stützt sie sich auch auf die Stärke eines der größten Telekommunikationsanbieter der Welt mit rund 280 Millionen KundInnen alleine im Mobilfunkbereich (siehe „A1 Telekom Austria Group: Teil von América Móvil“).

Beim Streben nach Umsatzwachstum fokussiert die Unternehmensstrategie auf drei Kernelemente: Optimierung des Kerngeschäfts, neue Geschäftsfelder und gezielte Akquisitionen.

Optimierung des Kerngeschäfts

Die A1 Telekom Austria Group setzt auf Intensivierung des Vertriebs sowie auf ge- zieltes Cross- und Upselling, um ihr Kerngeschäft zu optimieren. Ein wesentliches Ziel ist dabei, technisch bereits erreichte Haushalte auch als KundInnen zu gewin- nen und somit die Relation zwischen erreichten und angeschlossenen Haushal- ten zu optimieren. Konvergenz ist ein weiterer zentraler Anknüpfungspunkt, um für ein erstklassiges Kundenerlebnis zu sorgen, wobei die Unternehmensgruppe bereits in sechs ihrer sieben Kernmärkte Festnetz- und Mobilfunkdienste anbie- tet. Ein wesentliches Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb stellt nach wie vor die Infrastrukturführerschaft dar.

Ein besonders überzeugendes Beispiel für die Optimierung des Kerngeschäfts, aber auch dafür, wie Synergieeffekte und vorhandene Assets, Lösungen und Fä- higkeiten gruppenweit bestmöglich genutzt werden („One to all“), ist der schritt- weise Roll-out der Marke A1 auf das gesamte operative Geschäft in Abhängigkeit von lokalen Marktgegebenheiten. Im Zuge der konsequenten Umsetzung dieser Ein-Marken-Strategie unterzog die Unternehmensgruppe ihre internationale Kon- zernmarke einem Rebranding und tritt nun als A1 Telekom Austria Group auf.

Neue Geschäftsfelder

Diversifizierung und Differenzierung vom Mitbewerb sind von entscheidender Bedeutung. Mut zur Innovation und zur Kreativität sind dafür erforderlich. Ihrer Vision „Empowering digital life“ entsprechend verfolgt die A1 Telekom Austria Group das Ziel, erste Anlaufstelle und zentraler Partner bei der digitalen Transfor- mation von Unternehmen zu sein und neue Potenziale bei digitalen Dienstleistun- gen wie Cloud- und IKT-Lösungen sowie im Bereich des „Internet of Things“ (IoT) zu erschließen.

Zu diesem Zweck wurde die Tochtergesellschaft A1 Digital gegründet (siehe „Technologie und Innovation“), die das damit verbundene Potenzial für Wachstum über den bestehenden Footprint hinaus erschließt.

Im Privatkundengeschäft setzt die Unternehmensgruppe ihren Fokus verstärkt auf Innovationen rund um das Kerngeschäft mit Lösungen für gesamte Haus- halte. Dazu zählen auch konvergente Produktbündel, die beispielsweise TV- und Musikstreamingdienste oder Cloud-Lösungen enthalten. Mit A1 Smart Home wurde 2017 zudem eine innovative Lösung gelauncht, die das Nutzungspoten- zial der Digitalisierung in den eigenen vier Wänden um eine Fülle praktischer Lösungen erweitert.

Gezielte Akquisitionen

Neben Maßnahmen zur Realisierung organischen Wachstums wird die A1 Telekom Austria Group auch weiterhin über zielgerichtete, wertgenerierende Zukäufe ihren Wirkungskreis nachhaltig erweitern. A1 Digital erschließt neue Po- tenziale im Bereich der digitalen Dienstleistungen, zum Beispiel mit dem Erwerb des Schweizer Unternehmens Exoscale (siehe „Technologie und Innovation“), das Infrastruktur und Dienstleistungen für Cloud-Anwendungen in Europa anbietet.

Im Kerngeschäft liegt der Fokus nach wie vor auf der Konsolidierung bestehender Märkte sowie auf der Verfolgung der Konvergenzstrategie und in weiterer Folge auf der Erschließung neuer Märkte.

Exzellenz in der Umsetzung

Um über den finanziellen Handlungsspielraum für Investitionen verfügen zu können, ist operative Exzellenz in der Umsetzung der Unternehmensstrategie essenziell. Die zentralen Ziele dafür lauten: kontinuierliche Verbesserung, Trans- formation und „One to all“.

Kontinuierliche Verbesserung

Alle Strukturen und Prozesse sowie Investitionsentscheidungen werden kontinu- ierlich überprüft und hinterfragt. Die A1 Telekom Austria Group setzt sich dabei zum Ziel, tagtäglich an Effizienz zu gewinnen.

Investitionen jedweder Art setzen voraus, dass damit entweder Umsätze generiert oder Kosten gesenkt werden können. Dementsprechend wird bewusst in Technolo- gien investiert, die Effizienzsteigerungen ermöglichen und Ressourcen schonen.

Transformation

Die A1 Telekom Austria Group trägt dem dynamischen Wandel ihrer Märkte und der Kundenbedürfnisse mit einer entsprechenden Transformation ihrer operati- ven Prozesse Rechnung. Neben regionaler Präsenz und Call Centern werden Dienstleistungen und Beratungen zunehmend auch über Online-Plattformen angeboten (Multichannel)

One to all

Marktübergreifend lautet das Ziel der A1 Telekom Austria Group, Produkte und Lösungen nicht mehrfach neu zu entwickeln, sondern Bewährtes zügig in weite- ren Märkten auszurollen. Neben der Produktenentwicklung wird dies auch bei internen Prozessen umgesetzt. Ein anschauliches Beispiel für „One to all“ stellt nicht zuletzt auch der gruppenweite Roll-out der Marke A1 dar (siehe „Optimierung des Kerngeschäfts“).

Finanzstrategie und Mittelverwendungsstrategie

Die A1 Telekom Austria Group verfolgt eine konservative Finanzstrategie, in deren Zentrum ein solides Investment-Grade-Rating von Baa2 durch Moody’s und BBB durch Standard & Poor’s steht. Diese Ausrichtung gewährleistet eine solide Bi- lanzstruktur mit moderatem Verschuldungsgrad (Nettoverschuldung zu EBITDA) sowie finanzielle Flexibilität, um Wachstumsmöglichkeiten nutzen zu können. Die Dividendenpolitik zielt auf eine nachhaltige Ausschüttung mit Wachstumspoten- zial im Rahmen der operativen und finanziellen Entwicklung der Gruppe. Für das Geschäftsjahr 2017 soll der Hauptversammlung am 30. Mai 2018 eine Dividen- de von 0,20 EUR vorgeschlagen werden.

Nachhaltigkeitsstrategie

Die Nachhaltigkeitsstrategie der A1 Telekom Austria Group zielt auf aktiv gelebte ökologische und gesellschaftliche Verantwortung, die eine effizientere, ressourcen- schonende und damit auch nachhaltigere Arbeits- und Lebensweise fördert (siehe „Soziale und ökologische Verantwortung“). Darüber hinaus wird Nachhaltigkeit als langfristiger Werttreiber im ökonomischen Sinne verstanden, da mehr Effizienz und geringerer Ressourceneinsatz auch positive Kosteneffekte mit sich bringen.

Das Verantwortungsverständnis der A1 Telekom Austria Group basiert auf dem Drei-Säulen-Modell der nachhaltigen Entwicklung, der Triple Bottom Line „Peop- le, Planet, Profit“, und schließt somit soziale, ökologische und ökonomische As- pekte mit ein. Zudem unterstützt die A1 Telekom Austria Group mit gezielten Akti- vitäten die 2015 von den Vereinten Nationen verabschiedeten Entwicklungsziele (Sustainable Development Goals, SDGs; siehe „Beitrag der A1 Telekom Austria Group zu den Sustainable Development Goals“). Die Nachhaltigkeitsstrategie der Unternehmensgruppe fokussiert auf vier Handlungsfelder, die aus einer, zuletzt Anfang 2017 aktualisierten, Wesentlichkeitsanalyse abgeleitet wurden (siehe Grafik „Wesentlichkeitsmatrix“). Jedes Handlungsfeld ist mit klaren Zielen und konkreten Kennzahlen hinterlegt.

Stakeholderdialog

Der kontinuierliche Dialog der A1 Telekom Austria Group mit ihren Stakeholdern findet auf drei Ebenen statt: Durch systematisches Informieren über unterschiedli- che Informationskanäle, durch Gespräche und Befragungen sowie über das Mitgestalten in Mitgliedschaften und Kooperationen. Je nach Thema und Gruppe werden unterschiedliche Formate eingesetzt wie Informationsveranstaltungen, Ide- enwettbewerbe, Umfragen bei KundInnen und MitarbeiterInnen oder auch persön- liche Gespräche im Rahmen von Meetings, Konferenzen oder Roadshows. ▬

Initiative A1 Telekom Austria Group (Auszug)

▸Charta der Vielfalt (seit 2014)

▸Next Generation Mobile Networks Alliance

(seit 2014)

▸UN Global Compact (seit 2012)

▸ETNO (seit 1996)

▸GSM Memorandum of Understanding

(seit 1988)

Wesentlichkeitsmatrix

Die Größe der Blasen stellt die Geschäftsrelevanz für die A1 Telekom Austria Group dar.

Die Wesentlichkeit der Themen ergibt sich aus der Größe ihrer Auswirkungen auf Umwelt, Gesellschaft und Wirtschaft sowie den Interessen der Stakeholder der A1 Telekom Austria Group. Die wesentlichen Themen für die A1 Telekom Austria Group sind somit jene, die die größten Auswirkungen haben bzw. am relevantesten für die Stakeholder sind. Als zusätzliche Dimension wurde die Relevanz der Themen für den Geschäftserfolg der A1 Telekom Austria Group bewertet. Dies ermöglicht eine integrierte Sichtweise, die den Nachhaltigkeitskontext der Themen und deren wirtschaftliche Bedeutung für das Unternehmen vereint.